FAQ

A: Wir bieten eine breite Palette von Maschinen an, darunter Metallbearbeitungsmaschinen, Metallformungsgeräte, EDM-Maschinen, Mahlen, Mahlen, Drehsysteme usw. unsere Hochgeschwindigkeits-Kreissägen-Maschinen sind beispielsweise in mehreren Ländern beliebt. Wenn Sie spezifische Anforderungen haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eine maßgeschneiderte Lösung oder Anpassung bereitstellen.

A: Wir haben ein striktes Qualitätskontrollsystem, das Rohstoffbeschaffung, -herstellung und Endinspektion abdeckt, die alle mit internationalen Standards und Branchennormen abgestimmt sind. Jedes Produkt erfährt vor der Lieferung mehrere Inspektionsprozesse. Einige Modelle sind mit Zertifikaten aus der chinesischen Überwachung und dem Testzentrum und der CE -Zertifizierungen der nationalen Werkzeugmaschine ausgestattet. Wir bieten auch mindestens eine 1-Jahres-Garantie für die vollständige Maschine an.

A: Die technischen Spezifikationen variieren je nach Produkt. In unserem Produktkatalog oder auf unserer Website unter www.antsmachine.com finden Sie detaillierte Informationen. Für genaue Details geben Sie bitte das Produktmodell an, und wir werden entsprechend antworten.

A: Ja. Unsere professionellen Forschungs- und Entwicklungs- und Fertigungsteams können Maschinen basierend auf Ihren technischen Anforderungen und Betriebsumgebung anpassen. Zu den anpassbaren Elementen gehören Maschinengehäuse, Markenlogos, spezielle Typenschilder usw.

A: Die Lebensdauer der Maschine hängt von Nutzung, Umgebung und Wartung ab. Unter normalen Bedingungen sind unsere Maschinen für eine Lebensdauer von 20 Jahren ausgelegt. Wir bieten detaillierte Betriebs- und Wartungsleitfäden und stellen sicher, dass im gesamten Produktlebenszyklus Ersatzteile erhältlich sind.

A: Der Energieverbrauch variiert je nach Modell. Wir verwenden energieeffiziente Motoren, um den Verbrauch zu verringern. Für bestimmte Daten können Sie sich auf die technischen Dokumente verweisen oder uns anhand Ihrer Anwendung an angepasste Schätzungen wenden.

A: Unsere Maschinen entsprechen mehreren internationalen Standards, einschließlich der EU -CE -Zertifizierung und der chinesischen Qualitätszertifizierung von Werkzeugmaschinen, um die globale Einhaltung zu gewährleisten.

A: Für ausgewählte Modelle sind Proben erhältlich. Proben- und Versandgebühren sind erforderlich. Beispielgebühren können bei Bestätigung vom Gesamtreihenwert abgezogen werden. Bitte füllen Sie das Beispielanfragenformular zuerst mit Ihren Unternehmensdetails und -anforderungen aus.

A: Wir verwenden eine geeignete Verpackung für den Ferntransport und die Lagerung, wie Holzkisten oder Paletten mit interner Dämpfung. Für spezielle Geräte bieten wir kundenspezifische Verpackungslösungen an, um die Sicherheit während des Transports zu gewährleisten.

A: Bitte kontaktieren Sie uns per E -Mail, Telefon oder füllen Sie das Anfrageformular unserer Website mit dem erforderlichen Modell, der Menge und der Lieferzeit aus. Wir senden Ihnen eine Proforma -Rechnung und sobald bestätigt wird, wird ein formeller Vertrag unterzeichnet. Die Produktion beginnt nach Erhalt der Vorauszahlung.

A: MOQ variiert je nach Produkt. Für Standardmodelle ist MOQ in der Regel eine Einheit/ein Satz. Für maßgeschneiderte Maschinen hängt MOQ von der Komplexität ab. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für Details.

A: Die Produktionszeit hängt vom Modell, der Menge und dem aktuellen Produktionsplan ab. Bei regulären Bestellungen beträgt die Vorlaufzeit ca. 5 Wochen. Anpassende oder große Bestellungen können länger dauern. Wir werden die genaue Zeit nach der Platzierung der Bestellung bestätigen. Zu den Produkten gehören Drehmaschinen, Fräsmaschinen, Bohrmaschinen, Mahlen, Sägenmaschinen, EDMs, Plattenwalzen, Hydraulikpressen, Rohrbender usw.

A: Wir akzeptieren T/T (Drahtübertragung), L/C (Kreditbrief) und Sammlung. Für T/T ist ein 30% -Verweiter erforderlich und der Restbetrag vor dem Versand. Für l/c akzeptieren wir den Anblick l/c. Begriffe können aufgrund Ihrer Bedürfnisse ausgehandelt werden.

A: Maschinen werden innerhalb von 35 Arbeitstagen nach Erhalt der Kaution und nach Abschluss der Produktion versendet. Die Lieferzeit hängt von Logistikvereinbarungen und der Art der Bestellung ab. Für nicht standardmäßige Maschinen wird das Timing von unseren Vertriebsmitarbeitern bestätigt.

A: Ja, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Wenden Sie sich an unser Verkaufsteam, um Änderungen zu besprechen. Wenn die Produktion bereits begonnen hat, können Änderungen zusätzliche Kosten und Zeit anregen. Wir werden entsprechend Lösungen bewerten und bereitstellen.

A: Ja, eine teilweise Lieferung kann bei gegenseitiger Vereinbarung eingerichtet werden. Batch -Lieferbedingungen (Menge, Zeitplan usw.) werden im Vertrag beschrieben.

A: Wenn sie innerhalb der im Vertrag definierten zulässigen Zeitspanne kündigt, kann eine Strafe gelten. Für Stornierungen nach der Produktion müssen Sie die Produktions- und Logistikkosten decken. Custom oder nicht standardmäßige Maschinen können nach Beginn der Produktion nicht storniert werden.

A: Ja. Wir bieten eine Bestellverfolgung über unser System oder über direkte Kommunikation mit Ihrem Verkaufskontakt. Sie erhalten Aktualisierungen zum Produktionsfortschritt, zum Versandstatus und zum Logistik.

A: Die Preise basieren auf Produktkosten, Marktnachfrage, technischer Komplexität und Rohstoffpreisen. Ein detailliertes Angebot einschließlich Produkt-, Versand- und Versicherungskosten wird bereitgestellt. Benutzerdefinierte Maschinen und Bearbeitungszentren sind basierend auf den Markt- und Prozessanforderungen. Die Preise können aufgrund von Marktschwankungen angepasst werden. Wir werden Sie im Voraus informieren.

A: Wir nutzen Meer oder Landfracht, basierend auf Produkteigenschaften, Lieferzeit und Ziel. Wir haben ein erfahrenes Logistikteam, um eine ordnungsgemäße Verpackung und Versand zu gewährleisten. Der Landverkehr wird für nahe gelegene Länder wie Russland, Kasachstan, Usbekistan und Teile Europas genutzt.

A: Die Versandkosten hängen von Methode, Gewicht, Volumen, Entfernung und Ziel ab. Die Meeresfracht wird nach Behältertyp/-menge, Luftfracht durch Gebührengewicht und Landtransport nach Entfernung und Fahrzeugtyp aufgeladen. Wir werden Schätzungen vorlegen, und die tatsächlichen Gebühren folgen der Rechnung des Trägers.

A: Die Versandzeit hängt vom Ziel und der Methode ab. Unsere wichtigsten Exporthäfen sind Qingdao, Dalian, Shanghai und Ningbo. Die Lieferzeit wird auch von Wetter- und Zollabfertigungen beeinflusst.

A: Ja, wir können eine Frachtversicherung basierend auf dem Maschinenwert und den Versicherungsbedingungen arrangieren. Wir empfehlen eine Versicherung, um das Risiko von Schaden/Verlust während des Versands zu verringern. Wir helfen Ihnen bei Ansprüchen.

A: Sie können die Zollabfertigung selbst bewältigen oder einen Agenten ernennen. Wir stellen alle notwendigen Dokumente (Frachtbrief, Rechnung, Packliste, Herkunftszertifikat usw.) an. Wir unterstützen Sie auch bei der Lösung von Zollproblemen bei Bedarf.

A: Ja, wir arbeiten mit internationalen Logistikunternehmen zusammen, um die Lieferung von Tür zu Tür zu ermöglichen, das Laden, den Transport, die Zollabfertigung und das Entladen eines vollständigen Logistikdienstes mit One-Stop-Logistik abzudecken.

A: Wir helfen bei den Antragsverfahren mit dem Spediteur oder dem Versicherer. Bitte behalten Sie Fotos und Vorfallberichte als Beweis. Wenn Schäden auf unsachgemäße Verpackungen zurückzuführen sind, übernehmen wir die volle Verantwortung.

A: Ja, das Umschlag kann je nach Standort und Dauer zusätzliche Kosten wie Nachladen, Lagerung oder Übertragungsgebühren anregen. Diese werden Ihnen im Voraus zur Genehmigung mitgeteilt.

A: Ja, wir bieten eine Echtzeitverfolgung durch unsere Logistikpartner, einschließlich Ladungsstandort, Status und ETA.

A: Für große/schwere Geräte verwenden wir spezielle Methoden wie Open-Top- oder Flachröcke und übergroße Landfahrzeuge. Wir bewerten jeden Fall und stellen einen sicheren und effizienten Transportplan vor.

A: Wir bieten Installation, Inbetriebnahme, Schulung, Wartung und Ersatzteile. Unsere Techniker können für Dienste vor Ort entsandt werden und es wird eine Schulung für Ihre Mitarbeiter angeboten. Innerhalb der Garantiezeit sind Reparaturen für Qualitätsprobleme kostenlos. Nach der Garantie bieten wir bezahlte Dienstleistungen und Ersatzteile an.

A: Die Standardgarantie beträgt 1 Jahr aus der Annahme der installierten Maschine. Custom -Geräte können unterschiedliche Bedingungen pro Vertrag haben.

A: Wenden Sie sich an unser After-Sales-Team per Telefon, E-Mail oder Online-Support. Wir geben zuerst eine entfernte Anleitung und veranlassen, wenn sie ungelöst sind, die Reparatur vor Ort. Die Reaktionszeit hängt von Ihrem Standort und Ihrer Dringlichkeit ab.

A: Wir reagieren innerhalb von 48 Stunden nach dem Verwerfungsbericht mit einer vorläufigen Lösung. Dringende Probleme werden priorisiert. Die Reparaturzeit hängt von der Komplexität des Fehlers ab.

A: Ja, wir bieten geplante Wartung basierend auf dem Modell und der Verwendung Ihres Geräts. Dieser bezahlte Service hilft, die Lebensdauer der Ausrüstung zu verlängern und die Ausfallraten zu senken.

A: Wenden Sie sich an unser Service -Team mit dem Maschinenmodell und der Teilenummer. Gemeinsame Teile sind auf Lager und werden schnell versendet. Spezielle Teile erfordern möglicherweise eine Produktionszeit, die wir im Voraus benachrichtigen werden.

A: Ersatzteilpreise basieren auf Kosten und Marktnachfrage. Ein detailliertes Zitat wird bereitgestellt. Rabatte gelten können für Schüttgutkäufe gelten.

A: Ja. Wir bieten einen Fernunterstützung per Telefon-, Video- oder Fernbedienungstools, unterstützen den Betrieb, die Fehlerbehebung und Reparatureffizienz sowie die Reduzierung der Servicekosten.

A: Ja. Unser F & E -Team kann Ihre Anforderungen bewerten und Upgrades oder Änderungen implementieren. Wir werden technische Lösungen, Zeitpläne und Budgets für Ihre Genehmigung vorschlagen.

A: Wir schätzen Ihr Feedback. Sie können unseren Service per E -Mail unter contact@antsmachine.com oder über eine Online -Umfrage bewerten. Für Unzufriedenheit erläutern Sie bitte im Detail und wir werden das Problem lösen und uns weiter verbessern.